2、每日必须准时参加班前会议及安排的培训课程，不得迟到。
3、服务员队员进入公司后，必须按部门的要求进行工作，服从上的工作安排。
4、在放内应主动、热情地为客人服务，并且配合服务员的多次促销。
5、严禁私自串房，因客人特殊要求，必须和当房的客人打招呼，客人同意后方可离开，并要向部门管理人员说明，防止客人投诉找不到人，禁止服务员队员在未通过部门管理人员的情况下擅自串房，违者必究。
6、不得擅自使用公司的营业用品（包房内除外）。
7、打包时应注意出品进房后才可拿走，严禁房外拿出品，公司签单房严禁打包并要求控制消费。
8、服务员队员不得在客人面前接打电话。
9、站位和进房后必须遵守各项规范，特别是站位规范、礼貌规范、房内的坐姿规范。
10、公司内严禁嚼口香糖，走到严禁吸游烟。
11、严禁与客人发生冲突和争吵（就算自己没错），由问题立即通知部门管理人员。
12、进房后要及时上交。
13、当客人买单要走时，应主动送客，并表示欢迎下次光临。
14、下班必须签出，酒醉后由本队的给与说明，由部门负责人给与代签。
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