ktv可以带酒水吗_KTV禁止自带酒水？并非商家说了算

KTV禁止自带酒水？并非商家说了算

湘潭日报社全媒体记者陈锦

周末叫上几个朋友，在KTV开一场“演唱会”是很多人休闲娱乐的不二之选。凭借着适中的收费，生活工作压力大的市民也会选择来KTV舒缓心中的压力。但是近年来，KTV“禁止自带酒水”“包厢设有最低消费”“额外收取卫生费”等潜规则层出不穷，严重影响了顾客的消费体验，尤其是消费者与KTV商家之间的“酒水之争”日趋白热化。

消费者：自带酒水吃“闭门羹”

2月26日，市民王先生为了给自己庆生，在手机上团购了河西一家KTV的包厢晚场，准备邀请几位朋友去唱歌。考虑到KTV里面的饮料、零食比较贵，他便提前在附近一家便利店购买了啤酒、零食。当王先生来到门店前台掏出手机兑换包厢时，工作人员却以王先生自带酒水拒绝兑换。

“零食可以带入，啤酒不准。”王先生告诉我们，自己在网上团购时并没有看到“禁止自带酒水”的提示，在购买后几个小时内也没有收到任何短信提醒，如今上门消费却借此阻挠。王先生气不过提出退款，但因为距离包厢兑换时间不足半小时，他团购的订单已经无法取消退款。

经过一番争论，王先生将啤酒存放在前台后顺利兑换了包厢，他也“被迫”购买了店内的酒水。“原本好好的生日会搞得心情都不好了。”王先生无奈地说。

记者随机采访中发现，和王先生有相同遭遇的市民不在少数，他们对KTV“谢绝自带酒水”的规定均表示不满。“酒水又不是什么违法违禁物品，为什么不让带呢？”更有市民认为，KTV的做法属于变相强制消费。大部分市民表示，自己自带酒水，主要是因为KTV内售卖的酒水、饮料及食品的价格远高于市场价。

业内人士：利润追逐是根本

记者调查市区部分 KTV 发现，有的KTV会在大厅内摆出“禁止自带酒水”的提示牌；有些KTV虽没有警示牌，但却会对自带食品的顾客进行阻拦。据工作人员介绍，店内规定顾客不能自带酒水进入包厢，被发现随身携带酒水的，他们会要求将酒水存放到前台，离开时再归还。

“如果有酒水需求，店内有超市，顾客可以扫码点单，我们会送到所在包厢。”这名工作人员说。记者扫码进入超市选购界面看到，不仅有各种酒水、水果以及零食，还有烧烤、炒粉等熟食，价格比市场零售价高出五成以上，矿泉水最低5元/瓶。记者电话联系另外几家KTV，当我们以定包厢为由咨询是否可以携带酒水时，得到的答复都是“不可以带酒水饮料入内”。

多年来，娱乐场所谢绝自带酒水一直就是行业内的一条潜规则，虽然KTV的酒水比自带酒水贵很多，然而面对这一条款，很多消费者只能照办。

“酒水销售已成为KTV获利的主要途径，单靠包厢大小和时长收费赚不了几个钱。”一位从业多年的KTV老板说，“现在大部分KTV工作日白天都会推出团购包场套餐，消费者花费不到100元可以唱歌5小时，KTV除去电费和人工开支，基本没什么利润空间。晚间和周末这个时间段的顾客消费能力强，如果再让顾客自带酒水，KTV根本没有利润可言。”

“KTV作为一种娱乐场所，想要吸引人气，就得有精美的装修和上档次的音响设备，这也是一笔不小的投入，使得商家不得不提高酒水价格，并限制消费者自带酒水。”老板补充说，“酒水价格可以适当调整，但跟市场价齐平那是不可能的，我们需要获利，KTV也要生存。”

律师：禁止自带酒水是“霸王条款”

无论KTV是拒绝自带酒水的顾客进门消费，还是帮顾客善意保管ktv可以带酒水吗，禁止顾客自带酒水已成为娱乐场所与消费者的一场博弈。

湖南人和人（湘潭）律师事务所的律师陈彩虹认为，禁止自带酒水是“霸王条款”。“霸王条款”违反公平原则，违反法律规定。《民法典》第五条明确规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。如果格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。当消费者遇到类似情况时，可拒绝商家要求，并与经营者协商解决。若协商不成，可向湘潭市消费者委员会12315求助，或向市场监督管理等部门投诉，维护自身合法权益。