在KTV上班不会说话怎么办？

夜场界流传着这么一句话：会说话的人，订台不一定多，但不会说话的人，订台一订不多。


以下说话技巧，助你水涨船高：


面对质疑，要控制自己的情绪


这个社会这么复杂，总有不明事理的人，夜场中，这种客人尤其多。


“你们价位怎么这么高啊？同样是KTV，你看别人家才###钱。”


“你没吃饭啊？用点心行吗？”


能说出这种话的客人，一定是属于情商较低的那类。但是作为服务者，你一定要学会控制自己的情绪。


如果你表现出不满，就会导致客人觉得你服务不周，然后你又更加不满，如此循环，你的业绩很快就会下降，甚至发生被辞退的情况。


所以切记，能忍则忍，退一步海阔天空。只要客人的要求还算合理，就尽量满足。


抓住客人的心理


每个人都希望被认可，被尊重，甚至被喜欢。偶尔说两句奉承的话，能拉近你与客人的心理距离，从而促成点台，有时还能把这些客人变成回头客。


扪心自问，这几句话你常说吗？