将回客率从10%提高到95%,只需这几招！
顾客忠诚度的高低和夜店回头客率的多少，是影响夜店发展的关键点，因为只有顾客忠诚度上去了，夜店回头客的数量增加了，才表明夜店得到了顾客的认可，夜店获得很好的生存空间和发展前景。接下来就一起来看看夜店留住回头客的10个方法吧。
1对顾客一视同仁
夜店应该有这种观念，凡是在夜店消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的夜店。
2注重对待顾客的态度
夜店的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，所以必须要尊重顾客。工作中，有时可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时夜店更需要注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的夜店。
3站在顾客的角度
在进行服务项目介绍时，要先衡量自己的服务项目，然后再推销。但不要忘了站在顾客的立场上真心实意地检服务项目是否实惠，对此不要抱无所谓的态度。在你检查某个服务项目价格是否合理，需要多长时间等问题的时候，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。
4诚实待客
做生意一定要诚实，夜店经营过程中靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一时，但不能蒙骗他们一世。在现实中常会上当受骗的人不多，顾客是最聪明，也最公正的。只要顾客觉得在夜店里上过当，他日后定回避而远之，而且顾客一定会把上当受骗的经过告诉所认识的人，这样一传十，十传百，夜店名声就臭了。其结果必是，夜店顾客稀少，生意清淡，甚至关门了事。所以千万不要欺骗顾客。
5耐心面对每一位顾客
我们经常会遇到一些比较难缠的顾客，不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来，没有挑剔的顾客，我们也不会有大长进。因此对于难缠的顾客不要拘之门外，而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进，这样我们的夜店定会日益完美，超越他人。
6积极主动地为顾客服务
必须彻底实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后如果有能力，应进行适当回访。
7提醒顾客不要错过促销优惠活动
告诉客人本次店面优惠到什么时候截止，以后就没有这种优惠了。或者某种服务项目是现在这个季节做适合的，过了又要这个时候就不适合做了。
8利用广告让顾客认识夜店
广告的作用更多的是为了让顾客知道夜店的优惠服务，让广告起到推广的作用，更让顾客对夜店印象深刻。
9注重细节服务
从细节服务上感动、感化顾客，人都是讲感情的，如给老顾客生日惊喜，给VIP顾客送去节日的祝福和小礼物，在细微的地方赢得顾客的心。
10要抓顾客的兴奋点
夜店要想抓住顾客的心，就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如，某夜店有一位老顾客在夜店玩时曾说自己讨厌吵闹，喜欢安静，营销当时就将这一点记下来，等他下次来时，这位营销上去很自然地说：“李先生，我们二楼的包间非常安静，我带您过去吧。”没有亲自要求而营销已经安排好了，这位顾客自然喜出望外。
