建议收藏,KTV订房秘籍
每个客户都是我们潜在的资源,是一座未知的金矿,庸俗的讲,赚钱就是我们KTV人的目标,那么如何提升业绩呢?如何让客户成为我们的朋友?变成我们的粉丝呢?如何让他心甘情愿为我们捧场呢?相信这些问题是大多数KTV人的困扰,小编在此分享几个KTV前辈们多年的实战订房秘籍,希望能够帮到大家!
NO.1
三步原则
“三步原则”其实就是指在顾客距离自己还有三步远的时候,你就可以跟他打招呼、微笑或者是用目光进行接触,眼睛是人类心灵的窗口,实践证明两个陌生异性对视3秒即可给对方留下深刻印象,并且还会产生奇妙的心里化学反应,对于男性客户而言那种眼神中包含的关注、认可、期望是难以拒绝的。如果你对陌生的顾客抱着事不关己、不理不睬的态度,那么他或许永远都不会成为你的顾客
NO.2
换位思考
试想如果是你跟朋友们去唱歌,你想遇到一个不专业、冷冰冰的服务人员吗?如果你不想,那么顾客同样也不想遇到,KTV小姐姐们只要学会了换位思考,把自己摆在顾客的位置上去想问题,那么我们的朋友、粉丝会越来越多。即使你在包厢里已身心疲敝,即使你昨晚熬夜+宿醉,但是,你千万不要在顾客面前表现出你已经累了,已经没有精神跟心情了。因为你的昨天跟今天的顾客没有必然关系,因为没有一个顾客希望身边坐着一个精神萎靡的小姐姐,顾客是能够最直观感受到你情绪的那个人。
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