KTV运营过程中处理客人问题的原则是什么
1、顾客永远是对的;
2、发生问题第一时间处理,最快的时间解决问题;
3、“麻烦”留给自己;
4、见习经理级以上人员处理;
5、态度:亲和、高效、积极;
6、急客人之所急的出发点解决。
7、客人没错,那我们一定有错的,总结、分析、规定。
1、顾客永远是对的;
2、发生问题第一时间处理,最快的时间解决问题;
3、“麻烦”留给自己;
4、见习经理级以上人员处理;
5、态度:亲和、高效、积极;
6、急客人之所急的出发点解决。
7、客人没错,那我们一定有错的,总结、分析、规定。