二、做好订台电话记录。按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。对超时20分钟没有到来的.要及时报告给总经理询问情况。
三、准确、快速地打印收费帐单.及时地完成客人的消费结算。
四、保管好帐单、并按规定使用登记。
五、热情服务.吐字清晰.将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据.防止错单、漏单的发生。
六、完成当班营业报表.财务报表并按规定上交。
七、适时恰当地推销公司的各种优惠卡.并向客人讲清使用方法。
八、做好收银设备的清洁保养工作和收银区域的清洁卫生工作。
九、认真做好交接班工作。
十、掌握真假的鉴别方法.杜绝收假
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